אנו שולחים לכל העולם!
עיבוד הזמנה של פריטים במלאי אורך עד  14  ימי עסקים; לאחר עיבוד ההזמנה תקבלו דוא"ל אישור משלוח.

הזמנות בהתאמה אישית ו/או מותאמות אישית המבוצעות לפי בקשה, עשויות להימשך עד 30 ימי עסקים לעיבוד.

אפשרויות משלוח פנימיות :
איסוף עצמי - חינם.

שירותי משלוח עד הבית – 50 ₪ - אספקה תוך 3 ימי עסקים לאחר המשלוח.

שירותי משלוח עד הבית בחינם לקניה מעל 100 ש"ח.

​

אפשרויות משלוח בינלאומיות :
אנו שולחים לרוב חלקי העולם באמצעות DHL Express - משלוח בעלות של 170 ש"ח תוך 4-5 ימי עסקים לאחר המשלוח.

אם רלוונטי, דמי המשלוח מצוינים בדף אישור ההזמנה.

חשוב : SHALLA אינה אחראית לכל תשלום נוסף שיחול על ידי מדינת הלקוח או על ידי שירותי הובלה מקומיים. עמלות מקומיות (החלות על כל המדינות) לרבות (אך לא רק): מכס, מיסים אחרים, דמי אחסון, טיפול ושירות וכו', חלות על הלקוח. אנא בדקו עם הרשות המקומית שלכם לפני ביצוע הזמנה.

הזמנות שנשלחו ללא תשלום עקב מבצע/מבצע כפופות לדמי משלוח עבור כל החזרה.

 

החזרות

מוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזר כספי (כולל שמות או כל חריטה מותאמת אישית אחרת או מוצרים מיוחדים).

החזרות או החלפות מתקבלות תוך 2 ימי עסקים מיום קבלת הפריט על ידי הלקוח.

על הצרכן להחזיר את המוצר אלינו.
יש להחזיר את המוצר במצב שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית.

כל ההחזרות חייבות להישלח באמצעות שירותי מעקב. עם הגעת הפריט, נחזיר את כספכם בניכוי דמי משלוח, עמלות, דמי טיפול ומכס.
אם ברצונכם להחזיר פריט, אנא צרו עמנו קשר בכתובת shalla.contact@shalla.co.il

יש לאשר החזרים/החלפות לפני שליחתם חזרה אלינו .

במקרה של נזק לפריט (למעט: שברים, שריטות, אובדן) ניקח אחריות מלאה על תיקונו. התיקונים הם ללא תשלום, עלויות המשלוח אלינו אינן כלולות במחיר.
עבודות התיקון שלנו נעשות בסטנדרטים הגבוהים ביותר. אם פריט תוקן במקום אחר, האחריות שלנו תבוטל. אנא הודיעו לנו במקרה שמישהו אחר טיפל בפריט לפני שליחתו אלינו.

כל המשלוחים מאיתנו ואלינו חייבים להיות באמצעות דואר עם מעקב מלא.